La prima informazione da comunicare, sempre, è dove siete. 

Considerando che potrebbe esserci una scarsa ricezione del segnale cellulare o batteria scarica 🔋 ad esempio. 

E' fondamentale comunicare all'operatore di soccorso quanto segue: 

1. da dove si sta chiamando (specifìcando all'operatore se ci si trova in montagna o in grotta); 
2. numero di telefono da cui si sta chiamando; il telefono non deve mai essere abbandonato (se la chiamata dovesse interrompersi è importante che il telefono sia lasciato libero per consentire alla Centrale operativa di richiamare);
3. l'esatta località dove è ubicata l’area da cui si sta chiamando (Comune, Provincia o sicuramente un riferimento importante di ricerca rilevabile sulla cartina); 
4. la propria posizione geografica, se in possesso di altimetro (opportunamente tarato) o Gps; 
5. indicazioni in merito a cosa è visibile dall’alto (pendio, bosco, cima, rifugio, ecc.); 
6. cosa è successo; 
7. quando è successo; 
8. quante persone sono state coinvolte nell’incidente; 
9. le proprie generalità; 
10. le condizioni evidenti della/e persona/e coinvolta/e.                                                                                                                                             Es: difficoltà respiratorie, coscienza, perdita di sangue, traumi visibili, ecc.; 
11. l’esatta posizione del ferito (se seduto, se disteso supino, se disteso prono, se appeso, ecc.). 

E' indispensabile rispondere in maniera completa alle domande dell’operatore che avvia l’intervento di soccorso e raccoglie dati fondamentali per l'ottimizzazione dell’intervento stesso.

Considerando che l’intervento in montagna può effettuarsi anche senza l'ausilio dell'elicottero è bene informare l’operatore in merito al tempo impiegato a piedi dall’automezzo al luogo dell'evento. 

Pensando comunque all'intervento con elicottero: 

• condizioni meteo sul posto;
• condizioni del terreno;
• presenza di vento; 
• visibilità sul posto; 
• presenza nell'area dell'evento di fili a sbalzo, funivie, linee elettriche ecc..